Cartes volées/perdues

Pour faciliter le blocage des cartes, nous disposons de notre plateforme en ligne Radius Velocity.

Bloquer les cartes:

1. Allez sur Radius Velocity

2. Cliquez sur connexion et entrez votre propre mot de passe choisi.

3. Sélectionnez «Cartes carburant» dans les options du menu de sélection.

4. Sélectionnez “gérer les cartes” puis “arrêter les cartes”.

5. Sélectionnez les cartes que vous souhaitez bloquer, entrez une raison pour laquelle vous souhaitez les arrêter et confirmez votre choix

Important : contactez-nous si vous souhaitez bloquer la carte temporairement. Ainsi, vous n’aurez pas besoin de demander de nouvelles cartes et la réactivation sera beaucoup plus facile.